Правила за повелителност
Последна актуализация: 6 юни 2026 г.
Silly Little Ink е търговско наименование, използвано от „Лунар Хаус“ ЕООД, дружество, регистрирано в Република България с ЕИК 208778806 и идентификационен номер по ДДС BG208778806.
Silly Little Ink управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги (наричани по-долу „Услугите“), с цел да предостави на своите клиенти персонализирано и удобно пазаруване. Услугите се предоставят чрез платформата Shopify, която ни позволява да управляваме магазина.
Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка чрез Услугите, както и когато комуникирате с нас по друг начин.
В случай на противоречие между настоящата Политика за поверителност и Общите условия, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на лични данни.
Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването на Услугите Вие потвърждавате, че сте се запознали с нея и разбирате начина, по който Вашите лични данни се събират, обработват и разкриват.
Лични данни, които събираме или обработваме
Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид всяка информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или с друго физическо лице. Личните данни не включват информация, която е анонимизирана или обработена по начин, който не позволява идентифицирането на конкретно лице.
В зависимост от начина, по който използвате Услугите, държавата, в която се намирате, и приложимото законодателство, можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:
• Данни за контакт – име, адрес, адрес за доставка, адрес за фактуриране, телефонен номер и имейл адрес;
• Финансова информация – информация за плащанията, данни за платежни средства, информация за извършени транзакции, потвърждения за плащане и други свързани данни;
• Данни за профила – потребителско име, парола, настройки и предпочитания;
• Данни за поръчките и транзакциите – разглеждани продукти, добавени в количката или списъка с желания, закупени, върнати или отменени продукти, както и история на предишни поръчки;
• Комуникация с нас – информацията, която ни предоставяте при изпращане на запитвания или искания за обслужване;
• Информация за устройството – IP адрес, вид устройство, браузър, мрежова връзка и други идентификатори;
• Информация за използването на Услугите – данни относно начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт и използвате неговите функционалности.
Източници на лични данни
Можем да събираме лични данни от следните източници:
• директно от Вас, когато създавате профил, използвате Услугите, правите поръчка или се свързвате с нас;
• автоматично чрез Услугите, чрез Вашето устройство, както и посредством бисквитки и сходни технологии;
• от доставчици на услуги, които използваме за предоставянето на определени функционалности и които обработват лични данни от наше име;
• от наши партньори или други трети лица.
Бисквитки и сходни технологии
Използваме бисквитки и сходни технологии с цел предоставяне, защита и подобряване на нашите Услуги. Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство и подпомагат функционирането на уебсайта.
Използваме следните категории бисквитки:
• Необходими бисквитки – необходими за работата на уебсайта, количката за пазаруване, процеса на плащане и функциите за сигурност;
• Функционални бисквитки – използват се за запомняне на предпочитанията Ви и за подобряване на потребителското изживяване, включително функционалности като списък с желания;
• Аналитични бисквитки – използват се за анализ на начина, по който посетителите използват уебсайта, и за подобряване на Услугите;
• Маркетингови бисквитки – използват се за предоставяне на персонализирана реклама и маркетингови съобщения, когато това е позволено от закона и при наличие на необходимото съгласие.
Някои доставчици на услуги, включително Shopify, Judge.me, Vitals, AfterShip и XB Wishlist, могат да използват бисквитки или сходни технологии във връзка с предоставяните от тях услуги.
Можете по всяко време да управлявате или оттеглите своите предпочитания относно бисквитките чрез банера за бисквитки на сайта или чрез настройките на Вашия интернет браузър. Ограничаването или блокирането на определени бисквитки може да доведе до ограничена функционалност на Услугите.
Как използваме Вашите лични данни
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас и използвате Услугите, можем да използваме Вашите лични данни за следните цели:
Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите
Използваме Вашите лични данни за предоставяне на Услугите, включително за изпълнение на договорните ни задължения, обработване на плащания, изпълнение на поръчки, запазване на Вашите предпочитания и продукти, към които проявявате интерес, изпращане на известия, обработване на покупки, връщания, замени и други транзакции, създаване и управление на потребителски профили, организиране на доставката, обработване на отзиви и предоставяне на персонализирано потребителско изживяване.
Маркетинг и реклама
Можем да използваме личните Ви данни за маркетингови и рекламни цели, включително за изпращане на рекламни съобщения по електронна поща и за показване на персонализирани реклами на нашия уебсайт или на други уебсайтове, въз основа на предишни покупки, продукти, добавени в количката, и друга активност, свързана с Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами
Използваме личните Ви данни за удостоверяване на профили, осигуряване на сигурно пазаруване, предотвратяване, откриване и разследване на измамни, незаконни или злонамерени действия, както и за защита на Услугите и техните потребители.
В случай че създадете профил, Вие носите отговорност за съхраняването на своите идентификационни данни и препоръчваме да не ги споделяте с трети лица.
Комуникация с Вас
Използваме личните Ви данни за обслужване на клиенти, отговор на запитвания, предоставяне на съдействие и поддържане на отношенията ни с Вас.
Законови основания и правни задължения
Можем да обработваме личните Ви данни с цел спазване на приложимото законодателство, изпълнение на законови задължения, отговор на искания от компетентни органи, защита на нашите права и интереси, както и във връзка със съдебни или административни производства.
Разкриване на лични данни
При определени обстоятелства можем да разкриваме лични данни на трети лица за законни цели и в съответствие с настоящата Политика за поверителност.
Това може да включва:
• Shopify, доставчици на услуги и други трети лица, които извършват дейности от наше име, включително обработване на плащания, техническа поддръжка, анализ на данни, съхранение на информация, логистика и доставка;
• наши бизнес и маркетингови партньори, които предоставят услуги, свързани с реклама и популяризиране;
• трети лица, когато това е необходимо за изпълнение на Вашите инструкции или когато сте предоставили съгласие;
• свързани лица и дружества от нашата корпоративна група;
• компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона, както и във връзка със съдебни, административни или други правни производства.
Връзка с Shopify
Услугите се предоставят чрез платформата Shopify, която обработва лични данни, свързани с достъпа и използването на нашия уебсайт, с цел предоставяне и подобряване на услугите.
Информацията, която предоставяте чрез нашия магазин, може да бъде предавана и споделяна с Shopify и с трети лица, които могат да се намират извън държавата, в която пребивавате.
Освен това използваме определени разширени функционалности на Shopify, които позволяват подобряване на работата на магазина и персонализиране на потребителското изживяване.
В определени случаи Shopify действа като самостоятелен администратор на лични данни и носи отговорност за обработването на лични данни, свързани с тези функционалности, включително за разглеждане на искания за упражняване на права на субектите на данни.
Допълнителна информация относно начина, по който Shopify обработва лични данни, както и информация относно Вашите права, можете да намерите на:
https://privacy.shopify.com/en
Доставчици на услуги и трети страни
За целите на предоставянето и управлението на нашия онлайн магазин използваме външни доставчици на услуги, които могат да обработват лични данни от наше име или като самостоятелни администратори на лични данни.
Тези доставчици обработват лични данни единствено доколкото това е необходимо за предоставянето на съответните услуги и подлежат на собствените си политики за поверителност.
Такива доставчици включват, но не се ограничават до:
• Shopify Inc. – платформа за електронна търговия, хостинг, обработване на поръчки и анализи. https://www.shopify.com/legal/privacy
• Judge.me – система за клиентски отзиви и оценки. https://judge.me/privacy
• AfterShip – проследяване на пратки и известия за доставка. https://www.aftership.com/privacy
• NAP Ready – фактуриране, данъчно съответствие и счетоводни процеси. https://napready.bg/en/privacy-policy/
• XB Wishlist – функционалност за списък с желания и потребителски предпочитания. https://wishlistx.de/datenschutz
• Vitals – инструменти за подобряване на потребителското изживяване и маркетингови функционалности. https://vitals.app/legal/privacy-policy
• Canva Connect – услуги, свързани с дизайн и мултимедийно съдържание. https://www.canva.com/policies/privacy-policy/
• Digital Downloads – доставка на дигитално съдържание, предоставяна чрез Shopify. https://www.shopify.com/legal/privacy
• доставчици на куриерски и логистични компании, необходими за изпълнението на поръчките.
Външни уебсайтове и връзки
Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или онлайн платформи, управлявани от трети лица.
Ние не носим отговорност за съдържанието, точността, сигурността или политиките за поверителност на такива уебсайтове.
Препоръчваме Ви да се запознаете с условията и политиките на съответните трети страни, преди да използвате техните услуги.
Данни на деца
Услугите не са предназначени за лица под 16-годишна възраст и ние съзнателно не събираме лични данни от деца под 16 години.
Ако сте родител или законен представител и считате, че дете е предоставило свои лични данни, можете да се свържете с нас, за да поискаме тяхното изтриване.
Към датата на настоящата Политика за поверителност не ни е известно да продаваме или споделяме лични данни на лица под 16-годишна възраст по смисъла на приложимото законодателство.
Сигурност и срокове за съхранение на информацията
Въпреки че прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, следва да имате предвид, че нито една система за сигурност не може да гарантира абсолютна защита.
Препоръчваме да не изпращате чувствителна или поверителна информация чрез незащитени канали за комуникация.
Срокът, за който съхраняваме личните данни, зависи от различни фактори, включително необходимостта от поддържане на Вашия профил, предоставянето на Услугите, изпълнението на законови задължения, разрешаването на спорове и защитата на нашите права.
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за постигане на целите, описани в настоящата Политика за поверителност, както и за изпълнение на приложимите законови изисквания.
Счетоводни, данъчни и фактурни документи могат да бъдат съхранявани за срок до 10 години съгласно приложимото българско законодателство.
Информацията, свързана с потребителски профили, се съхранява до закриване на профила или докато това е необходимо за предоставянето на Услугите.
Информацията, свързана с маркетингови предпочитания и дадени съгласия, се съхранява до тяхното оттегляне.
Вашите права
В зависимост от приложимото законодателство, Вие можете да разполагате със следните права по отношение на Вашите лични данни:
• право на достъп до личните данни, които обработваме;
• право на коригиране на неточни или непълни данни;
• право на изтриване („право да бъдеш забравен“);
• право на ограничаване на обработването;
• право на преносимост на данните;
• право на възражение срещу обработването;
• право да оттеглите даденото съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
• право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
Ако сте установени в Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, можете да упражните тези права, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт.
Ние можем да изискаме потвърждение на Вашата самоличност, преди да обработим искането Ви, когато това е необходимо или се изисква от закона.
Упражняването на Вашите права няма да доведе до неблагоприятно третиране от наша страна.
Жалби
Ако имате въпроси, възражения или оплаквания относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт.
Ако се намирате в Република България или в друга държава членка на Европейския съюз, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на личните данни.
За Република България компетентният надзорен орган е:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
1592 София
Република България
Уебсайт: https://www.cpdp.bg
Ако считате, че Вашите права са били нарушени, можете също така да се обърнете към компетентния надзорен орган в държавата членка на Европейския съюз, в която пребивавате.
Международно предаване на лични данни
Моля, имайте предвид, че Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни, съхранявани и обработвани извън държавата, в която пребивавате.
Някои от нашите доставчици на услуги, включително Shopify и определени интегрирани приложения, могат да обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство.
В такива случаи ние използваме подходящи механизми за защита, включително стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други приложими механизми за международно предаване на данни, когато това е необходимо.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Имаме право периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително с цел отразяване на промени в нашите практики, законови изисквания или по други оперативни причини.
В случай на промени, актуализираната версия ще бъде публикувана на нашия уебсайт, като датата на последна актуализация ще бъде съответно променена.
Когато това се изисква от приложимото законодателство, ще Ви уведомим по подходящ начин за съществените промени.
Данни за контакт
За целите на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), „Лунар Хаус“ ЕООД е администратор на лични данни по отношение на личните данни, събирани чрез уебсайта и услугите на Silly Little Ink.
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност, желаете да упражните свои права или да се свържете с нас по повод обработването на лични данни, можете да използвате следните данни за контакт:
Търговско наименование:
Silly Little Ink
Юридическо лице:
„Лунар Хаус“ ЕООД
ЕИК:
208778806
Идентификационен номер по ДДС:
BG208778806
Регистрационен номер на електронен магазин по Наредба Н-18:
RF0006595
Адрес на управление:
гр. София 1113
ул. „Тодор Стоянов“ № 10
Партер, ателие В
България
Имейл за обслужване на клиенти:
Служебен имейл:
Телефон:
+359 877 744 380